För att en retur skall accepteras måste produkten vara oanvänd och omonterad av köparen. Varan ska returneras i originalförpackning, det får inte vara skador eller smuts på artikeln/emballaget.
köparen har retur och bytesrätt inom 14 dagar från leveransdagen på lagerförda artiklar. Önskar köparen returnera varan efter 14 dagar på lagerförda artiklar, kan detta bara ske efter avtal med oss. En hanteringsavgift på minst 15 % av varans kostnad kan tillämpas vid krediteringen på EJ lagerförda artiklar. Har du fått fel vara? Kontakta oss hjälper vi dig med returen. 

• -El-artiklar/elektronik kan EJ returneras.
• -Beställningsvara, EJ lagerförd 15 % Returavgift.
• -Beställningsvara utan returrätt återtages EJ.
• -Varor till ett värde understigande 100:- återtages EJ
• -Retur efter 15 dagar upp till 20 dagar 20% returavgift
• -Retur efter 30 dagar 30 % Returavgift
•  

• Vi gillar nöjda kunder – inte missnöjda. Därför vill vi gärna att du tar kontakt med oss om du har råkat ut för något, t ex felande varor, felbeställda m.m. ångerrätt gäller under 14 dagar. När du kontaktar oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. För att snabbare kunna behandla ditt ärende ber vi dig kontakta oss innan du returnerar en vara, dock senast 14 dagar från mottagandet. Vänligen ange ditt fakturanummer/registreringnummer vid kontakt med oss. En hanteringsavgift kan tillkomma. 
  

Vi på DSS Parts lämnar upp till 3 års garanti på samtliga reservdelar. För övriga produkter gäller den enskilda varans garantitid. Garantin gäller för produktionsfel som är resultatet av en felaktig tillverkningsprocess, materialfel eller konstruktionsfel. Garantin omfattar inte slitage, yttre påverkan, felmontering eller brukande av varan som den inte är avsedd för. Observera att för service- och slitagedelar måste rekommendationer om utbytesintervall följas, det vill säga varan kan behöva bytas inom 1-3 år på grund av normalt slitage. Garantin gäller 1-3 år från inköpstillfället och är personlig, det vill säga den kan inte överlåtas. Utbytet av produkter eller en enskild vara förlänger inte produktens garantiperiod. Vid garantiincident ersätts inte kostnaden för installation och demontering av produkten till kunden. Exempel på produkter så som filter, tändstift, m.m. har en kortare garantitid enligt den körning som fastställts av tillverkaren.